Campagne

Au coeur d’un dispositif de marketing automation, une campagne représente une séquence d’emails envoyée de façon automatisée vers des segments de prospects.
Une campagne peut être adressée à une liste de personnes qui ont rempli un formulaire sur le site, à une smart-list, à un segment de visiteurs qui ont eu des comportements homogènes ou à des bases clients ou prospects.

Une campagne se compose d’une succession d’actions et de décisions reliés à une source de prospect (smart list).

Les actions
Il s’agit des actions qui peuvent être déclenchées de façon automatique par les équipes marketing :
– Envoi d’emails.
L’envoi des emails peuvent être programmés à une date précise ou être programmé suite à une décision d’un prospect, pour respecter le plus possible son cycle.
– Ajouter un contact à l’intégration.
Un contact peut être intégré à un CRM à destination des commerciaux de façon automatique.
– Modification des catégories.
Les catégories de campagne, de smart list ou tags du prospects peuvent être modifiées automatiquement en fonction des décisions. De cette manière, un prospect chaud pourra par exemple intégrer une campagne plus adaptée à son profil.

Les décisions
L’identification de certaines décisions de l’internaute par les équipes marketing, permet d’adapter les actions suivantes de façon automatique.
Décisions de l’internaute pouvant être identifiées grâce à une solution de marketing automation :
– Email ouvert,
– Page visité,
– Formulaire rempli,
– Document téléchargé.

Une campagne permet également de segmenter les visiteurs en fonction de leurs parcours ou de leurs comportements grâce à des tags.

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