Marketing conversationnel

Le marketing conversationnel consiste à engager des discussions avec son audience, sur tous les canaux, de façon personnalisée. La personnalisation des échanges est rendue possible grâce à une connaissance précise des comportements individuels, qui permet la segmentation des audiences.
Avec le marketing conversationnel on passe d’un marketing one-to-many au marketing one-to-few. La relation one-to-one n’est pas loin.

Pour accompagner le marketing conversationnel, des solutions de Personal Relationship Management (PRM) enrichissent les outils de CRM.

Cet article à été posté dans . Ajoutez en favori le permalink.

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

*