On dit que 74% des internautes quittent une page dont le contenu ne correspond pas à leurs attentes. Et bien la contextualisation d’affichage ou la personnalisation de l’expérience utilisateur a vocation à répondre à ce constat.
L’enjeu c’est d’individualiser la relation que vous allez avoir avec les internautes lors de leur visite sur votre site. De passer du One to Many au One to few et au One to One.
En renforçant la dimension affinitaire de votre site avec les attentes de vos internautes ou en interagissant avec eux en vous appuyant sur ce que vous savez d’eux, vous renforcez considérablement l’efficacité de votre dispositif.
Cette contextualisation d’affichage pourra être basée sur de nombreux critères que vous aurez soit récupérés dans vos outils CRM, soit collecté tout au long de la navigation des internautes sur votre sites et qui seront stockés dans votre DMP (cf. § suivant).
« Back to Glossary Index