Un lead est un prospect qui s’est dévoilé.
Un lead a fourni son email volontairement en échange d’une information, d’un contenu ou d’un service.
Lorsque l’email d’un prospect a été capté, il devient un lead avec qui il est possible d’échanger de façon automatisée et fine grâce à la connaissance de l’historique de son parcours et de son engagement.
Pour être converti en client, les équipes marketing doivent faire murir le lead, à son rythme, en respectant son cycle, à travers un échange qui peut être facilité par le marketing automation, instrument au service des stratégies inbound.
Le lead mesure l’efficacité d’un site, sa capacité à transformer un visiteur (ou prospect) en lead.
Le nombre de leads captés pour 100 visiteurs représente un indice objectif. Cet indice rend possible la comparaison entre des sites d’un même secteur et d’afficher l’évolution pour un même site en fonction des actions menées.