La conversion est la transformation d’un visiteur anonyme en prospect ou d’un prospect en client.
Le taux de conversion se mesure en faisant le rapport entre le nombre de visiteurs transformés par rapport au nombre total de visiteurs – ou de prospects.
Le taux de conversion est un critère objectif qui permet de comparer des actions entre elles et des sites entre eux.
Il permet par exemple de comparer l’efficacité de deux formulaires dont l’objectif est de capturer des adresses emails de visiteurs anonymes sur un site internet.
L’objectif du marketing automation repose sur l’augmentation de ces taux de conversion.
