Le tracking sur internet consiste à observer et analyser les comportements consécutifs à des actions d’un internaute à des fins marketing et commerciales. Quand il visite un site, chaque visiteur laisse une trace enregistrée grâce aux cookies et adresses IP. Grâce à ces informations les parcours précis des visiteurs sont connus. En traitant ces données, il est possible de faciliter la conversion des visiteurs en contextualisant les affichages des pages ou des formulaires et en envoyant des emails correspondant aux profils des visiteurs.
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