L’expression smarketing est la contraction des mots sales et marketing. Le smarketing représente l’alignement nécessaire entre les ventes et le marketing, pour atteindre les objectifs de l’entreprise. Les deux pôles de l’entreprise n’en font plus qu’un. Elles doivent partager une même vision des objectifs et des progrès à accomplir ainsi que d’éventuelles compensations en fonction des objectifs atteints par chaque équipe.
Le département marketing est chargé de fournir des leads aux équipes commerciales qui sont responsables de leur transformation en client. Ventes et marketing partage le même objectif, le développement du chiffre d’affaires. Le smarketing facilite ce développement en coordonnant leurs actions. Il nécessite un langage commun, une communication ouverte, un support mutuel dans les actions et l’analyse des datas pour mesurer les objectifs.
